Misión
La Dirección de Productos Químicos y Lubricantes (Proquilube), establece los siguientes puntos en los que basa su estrategia de actuación alineada con la política del Sistema Integrado de Gestión, que son el fruto del compromiso y experiencia adquirida durante años en base a nuestra formación y dedicación al mundo del diseño de productos.
1. VISIÓN
Nuestra Visión es ser reconocidos como compañía puntera en el sector del lubricante a nivel nacional y crecer a nivel internacional, teniendo en cuenta la fidelización prolongada de nuestros actuales clientes.
Además se basa en ser una organización con el estatus máximo de la dignidad en el ámbito del diseño de productos. Crear un espacio de trabajo donde cada persona que forma parte del equipo se sienta cómoda e inspirada para realizar su función siendo una organización eficaz y dinámica. Formar un equipo de trabajo compacto donde cada uno pueda aportar lo mejor de sí mismo, estando a la vanguardia de las novedades del sector mediante una formación continuada. Para reflejarlo en la calidad del trabajo final y alcanzar la satisfacción del cliente.
Llegar al cliente, con el servicio, la calidad y el asesoramiento personalizado, cubriendo las necesidades de cada uno con responsabilidad y trabajo. Generar la confianza necesaria para que seamos sus asesores en materia de proyectos y mantener esa confianza en el tiempo, con la intención de, que esté lo mejor asegurado posible y generarle la tranquilidad de estar en el lugar correcto.
2. MISIÓN
Proveer a nuestros clientes de los mejores productos adaptándonos a sus necesidades, ofreciendo un servicio totalmente personalizado y obteniendo una excelente relación calidad precio.
Poner nuestros recursos al servicio de nuestros clientes con el firme compromiso de transformar el medio que nos rodea, de una manera integradora que garantice la sostenibilidad.
Garantizar la excelencia en la calidad de sus productos, haciendo que los clientes, tanto privados como públicos se sientan seguros y confiados en recomendar el mejor diseño posible.
Facilitar soluciones a las necesidades en cada momento. Nuestro público objetivo son personas particulares y empresas. Nuestro trato es personal, somos personas que nos conocen y saben dónde estamos.
Ofrecemos mayores alternativas a nuestras partes interesadas y dotar de mayores servicios a la Organización, con el fin de conseguir la satisfacción y tranquilidad del cliente.
3. VALORES
Nuestros Valores se basan en la calidad, el respeto al medioambiente y la SST, sustentados en la pasión por el trabajo, responsabilidad, integridad, colaboración y liderazgo del sector, obtenidos a partir del trabajo cualificado, y la experiencia de un equipo humano, preparado para:
- TRABAJO EN EQUIPO: Participación y cooperación de todos los miembros de la empresa para ofrecer el mejor servicio. Las personas que trabajamos en Proquilube hacemos de esta empresa un proyecto único y diferenciador.
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Valoramos a nuestros clientes, por lo que ofrecemos productos y servicios de calidad y una atención personalizada totalmente transparente para satisfacer sus expectativas.
- FLEXIBILIDAD: Adaptación a las necesidades de cada trabajador con la intención de impulsar un clima cercano y motivador.
- COMPROMISO: Cada miembro de Proquilube cumple su compromiso de contribuir al cumplimiento de los objetivos de la empresa mediante un trabajo disciplinado, eficiente y de calidad.
- RESPONSABILIDAD SOCIAL: Respetamos y comprendemos el valor de nuestro entorno y de las relaciones personales. Nuestros valores representan nuestra identidad como empresa.
- Nos comprometemos con el medio ambiente en todos nuestros proyectos.
- Damos trato personalizado y específico para cada cliente y su proyecto, para la consecución de unos objetivos comunes. Empatizando con nuestras partes interesadas.
- Mejoramos e innovamos, fruto de nuestra amplia experiencia y la relación con nuestros clientes.
- Somos un equipo, formando un todo con nuestras partes interesadas
- Asesoramos e informamos a nuestros clientes, ofrecemos un amplio abanico de alternativas tras estudiar y analizar sus necesidades reales.
- Acompañamos a nuestros clientes, pues somos compañeros de viaje cuando requieren nuestros servicios en el diseño de un proyecto. Su inquietud es la nuestra frente a sus requisitos.
- Estamos a la altura de las necesidades, dando un servicio de calidad. Tenemos infraestructura y equipo material adecuado para atender las necesidades de nuestro sector.